Como pesquisar produtos
Pode encontrar os produtos que procura dentro das categorias ou utilizar a pesquisa.
Depois de visualizar o produto, pode adicioná-lo diretamente ao seu carrinho clicando em “Adicionar ao carrinho”.
Como encomendar produtos
Depois de encontrar o produto que procura, pode adicioná-lo ao seu carrinho.
Para prosseguir com a compra, é necessário inserir uma série de dados necessários para a conclusão da transação comercial.
Na página Carrinho, pode voltar atrás e visitar as diferentes categorias e adicionar outros produtos ao seu carrinho. É ainda possível variar as quantidades dos produtos selecionados, retirar alguns e proceder à compra.
Depois de alterar as quantidades e possivelmente eliminar alguns artigos, deve atualizar o carrinho para que as alterações entrem em vigor.
Se não tiver a certeza se deve confirmar o pedido, não há problema: o enchimento do carrinho não é vinculativo.
Para prosseguir, basta clicar no botão [ENCOMENDAR] e preencher a página seguinte com os seus dados, escolhendo nomeadamente o método de pagamento que pretende utilizar.
Não existem valores mínimos para fazer uma encomenda.
Como saber o estado do seu pedido
Depois de nos enviar o seu pedido, poderá sempre saber se foi processado, atendido ou se houve algum problema.
Na verdade, só precisa de fazer login na página principal e escolher o link Ver os seus pedidos. A lista de todos os pedidos que fez será aberta e poderá visualizar os detalhes.
Um pedido pode estar num dos seguintes estados:
Entrou sem processamento
Em curso
Aguarda pagamento
Escapou completamente
Escapou parcialmente
Cancelado
Privacidade
Para concluir a sua compra neste site de comércio eletrónico, deverá introduzir todos os dados pessoais que permitam uma gestão eficiente do seu pedido de compra.
A Romacoins, nos termos e para os efeitos da Lei n.º 675 de 31 de Dezembro de 1996, informa os seus utilizadores que os dados pessoais por eles fornecidos no momento da assinatura da ordem de compra ficam excluídos do consentimento do interessado, uma vez que são cobrados e conservados exclusivamente com base nas obrigações fiscais previstas na lei, nos regulamentos e na legislação comunitária e, em qualquer caso, com a única finalidade de permitir o cumprimento exato das obrigações decorrentes do contrato de compra e venda de que o interessado seja parte e/ou para a aquisição da informação contratual necessária sempre e exclusivamente activada a pedido deste último (art. 12º, alíneas A e B, L. 675/96).
Em particular, especifica-se que os dados pessoais fornecidos pelos seus clientes não serão utilizados para fins de informação comercial ou envio de material publicitário ou para a realização de estudos de mercado ou comunicação comercial interativa, salvo indicação em contrário do cliente.
Para mais informações sobre a política de privacidade, pode enviar um e-mail para order@romacoins.com
Os nossos preços, variações de lista de preços e artigos de edição limitada.
Dada a rápida variação na disponibilidade dos produtos, a Romacoins tenta atualizar as listas de preços de vendas online em tempo real, sempre que possível.
No entanto, pode acontecer que alguns produtos disponíveis no momento da encomenda estejam indisponíveis. Nestes casos, a Romacoins terá o cuidado de notificar imediatamente o cliente sobre o evento inesperado. Daí a necessidade de indicar um número de telefone para comunicar rapidamente com o cliente. Em casos muito raros, a Romacoins, na presença de artigos com uma cunhagem extremamente baixa, pode, a seu critério, limitar a compra de tais produtos quando existe um abuso evidente; contactando previamente o comprador por telefone ou cancelando a encomenda e reembolsando o valor total. Isto é para dar a todos os clientes a oportunidade de completar a sua coleção.
Custos de envio, opções e prazos
Pode escolher diferentes métodos de envio com base nos seus métodos de pagamento e no destino das mercadorias. Os custos e prazos de entrega variam consoante o destino. Depois de fazer a sua encomenda, pode escolher entre as diferentes opções e escolher o tipo de envio que melhor se adapta às suas necessidades. Todas as remessas registadas estão seguradas por 25 €. Todas as encomendas, de valor igual ou superior a € 400,00, são enviadas pela Romacoins sem custos via correio DHL. Caso pretenda um serviço diferente do oferecido pela Romacoins, por favor informe por e-mail ou nas Notas de Encomenda. Mediante pedido escrito do cliente, é possível segurar encomendas até ao valor máximo de 3.000,00 euros. Custos de envio
Métodos de pagamento
Ao finalizar a encomenda, pode optar por pagar por transferência bancária, Paypal, carregamento Postepay, cartão de crédito através da plataforma encriptada SSL GestPay Banca Sella, conta à ordem postal ou dinheiro no ato da entrega. O pagamento no ato da entrega é um serviço que oferecemos apenas para Itália e por um valor máximo de 500,00€ por encomenda.
O pagamento de cada encomenda deve ser recebido no prazo de 7 dias a contar da data da encomenda, caso contrário a encomenda será rejeitada e cancelada.
Aqueles que necessitam de uma fatura devem comunicar o número de IVA com o pedido e fazer um pedido específico ao completar o pedido.
Garantia de satisfação ou devolução do dinheiro
Como garantia total para o cliente, a Romacoins compromete-se a substituir os produtos ou a reembolsar o valor relativo mediante solicitação do cliente, de acordo com o Decreto Legislativo de 22 de maio de 1999, n° 185 – art. 5
Em caso de não conformidade da mercadoria recebida, por favor notifique-nos contactando-nos através dos meios disponíveis na secção Informação de Contacto.
O direito de rescisão poderá ser exercido no prazo de 10 dias úteis a contar da data de receção, findo o qual não serão aceites mais reclamações. O direito de retirada não se aplica em caso algum às moedas de ouro.
Tribunal de jurisdição
As mercadorias viajam por conta e risco do cliente. Em qualquer caso, a entrega do material considera-se efetuada com o ato de expedição pelos Correios ou Transportadora, desobrigando-nos de qualquer ónus e obrigação com a exibição do Comprovativo de Envio. O Tribunal de Roma tem jurisdição sobre qualquer litígio.