So suchen Sie nach Produkten
Sie können die gewünschten Produkte innerhalb der Kategorien finden oder die Suchfunktion verwenden.
Nachdem Sie ein Produkt aufgerufen haben, können Sie es direkt in den Warenkorb legen, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.
So bestellen Sie Produkte
Nachdem Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie es in den Warenkorb legen.
Um mit dem Kauf fortzufahren, müssen die für den Abschluss der geschäftlichen Transaktion erforderlichen Daten eingegeben werden.
Auf der Warenkorb-Seite können Sie zu den verschiedenen Kategorien zurückkehren und weitere Produkte in den Warenkorb legen. Außerdem können Sie die Mengen der ausgewählten Produkte ändern, einzelne Artikel entfernen und mit dem Kauf fortfahren.
Nachdem Sie die Mengen geändert oder gegebenenfalls einige Artikel entfernt haben, müssen Sie den Warenkorb aktualisieren, damit die Änderungen wirksam werden.
Sollten Sie nicht sicher sein, ob Sie die Bestellung bestätigen möchten, ist das kein Problem: Das Befüllen des Warenkorbs ist nicht verbindlich.
Um fortzufahren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „BESTELLEN“ und füllen Sie die folgende Seite mit Ihren Daten aus, wobei Sie insbesondere die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
So überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns übermittelt haben, können Sie jederzeit überprüfen, ob sie bearbeitet, versendet oder ob ein Problem aufgetreten ist.
Dazu genügt es, sich von der Hauptseite aus mit Ihrem Login anzumelden und den Link zur Anzeige Ihrer Bestellungen auszuwählen. Es öffnet sich die Liste aller von Ihnen aufgegebenen Bestellungen, und Sie können die jeweiligen Details einsehen.
Eine Bestellung kann sich in einem der folgenden Status befinden:
- Eingegangen, aber noch nicht bearbeitet;
- In Bearbeitung;
- Zahlung ausstehend;
- Vollständig versendet;
- Teilweise versendet;
- Storniert.
Datenschutz
Um den Kauf auf dieser E-Commerce-Website abzuschließen, ist es erforderlich, die personenbezogenen Daten einzugeben, die eine ordnungsgemäße Verwaltung Ihrer Bestellung ermöglichen.
Romacoins verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und ausschließlich zu Zwecken, die mit der Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten sowie etwaigen vom Kunden angeforderten vertraglichen oder vorvertraglichen Mitteilungen verbunden sind.
Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht für kommerzielle Informationen, den Versand von Werbematerial, Marktforschung oder interaktive kommerzielle Kommunikation verwendet, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben oder vom Kunden genehmigt wurde.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung oder Sie können Romacoins unter order@romacoins.com kontaktieren.
Unsere Preise, Preisänderungen und Artikel mit limitierter Auflage
Aufgrund der schnellen Veränderung der Produktverfügbarkeit bemüht sich Romacoins, die Online-Verkaufspreislisten soweit wie möglich in Echtzeit zu aktualisieren.
Es kann jedoch vorkommen, dass einige Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt werden, tatsächlich nicht mehr verfügbar sind. In diesen Fällen wird Romacoins den Kunden unverzüglich über das Problem informieren. Aus diesem Grund ist es erforderlich, eine Telefonnummer anzugeben, damit der Kunde schnell kontaktiert werden kann.
In sehr seltenen Fällen kann Romacoins bei Artikeln mit extrem begrenzter Auflage oder Verfügbarkeit nach eigenem Ermessen den Kauf dieser Produkte beschränken, wenn ein offensichtlicher Missbrauch vorliegt. Dies kann nach vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Käufer oder durch Stornierung der Bestellung und vollständige Rückerstattung des Betrags erfolgen. Dies dient dazu, allen Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Sammlung zu vervollständigen.
Versandkosten, Versandoptionen und Lieferzeiten
Sie können je nach Zahlungsmethode und Bestimmungsort der Ware verschiedene Versandarten auswählen.
Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Nach Aufgabe der Bestellung können Sie zwischen den verschiedenen verfügbaren Optionen wählen und die Versandart auswählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Alle Einschreiben sind bis zu einem Betrag von 25,00 € versichert. Alle Bestellungen mit einem Wert von mindestens 400,00 € werden von Romacoins kostenlos per DHL-Kurier versendet.
Kunden, die einen anderen Service als den von Romacoins angebotenen wünschen, werden gebeten, dies per E-Mail oder in den Bestellnotizen anzugeben.
Auf schriftlichen Wunsch des Kunden können Pakete bis zu einem Höchstbetrag von 3.000,00 € versichert werden.
Zahlungsmethoden
Während des Bestellvorgangs können Sie wählen, ob Sie per Banküberweisung, PayPal, Postepay-Aufladung, Kreditkarte über die verschlüsselte SSL-Plattform GestPay Banca Sella, Postgirokonto oder Nachnahme bezahlen möchten.
Nachnahme ist ein Service, den wir nur für Italien und bis zu einem Höchstbetrag von 500,00 € pro Bestellung anbieten.
Die Zahlung für jede Bestellung muss innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum eingehen; andernfalls wird die Bestellung abgelehnt und storniert.
Kunden, die eine Rechnung wünschen, werden gebeten, ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zusammen mit der Bestellung mitzuteilen und die Rechnung ausdrücklich beim Ausfüllen der Bestellung anzufordern.
Widerrufsrecht und digitale Widerrufsfunktion
Gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzkodex verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, ohne hierfür Gründe angeben zu müssen und ohne Vertragsstrafe.
Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt.
Bei einer Bestellung, die mehrere getrennt gelieferte Produkte betrifft, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt.
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten, also natürlichen Personen, die zu Zwecken kaufen, die außerhalb einer etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Hier vom Vertrag widerrufen
Um das Widerrufsrecht in Bezug auf eine auf der Website aufgegebene Bestellung auszuüben, kann der Verbraucher die digitale Widerrufsfunktion verwenden, die auf der dafür vorgesehenen Seite verfügbar ist.
Die digitale Funktion ermöglicht es dem Verbraucher, die Widerrufserklärung online zu übermitteln, indem er die zur Identifizierung des Vertrags und des Verbrauchers erforderlichen Informationen eingibt oder bestätigt, darunter Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die vom Widerruf betroffenen Produkte.
Nach dem Ausfüllen des Formulars muss der Verbraucher die Übermittlung der Anfrage über die im Formular vorgesehene Bestätigungsfunktion bestätigen, die mit der Bezeichnung „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichwertigen und eindeutigen Formulierung versehen ist.
Nach Übermittlung der Anfrage sendet Romacoins dem Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Die Bestätigung enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung.
Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist übermittelt wird.
Der Verbraucher kann den Widerruf auch durch eine andere ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten übermitteln, sofern die Mitteilung vor Ablauf der gesetzlichen Frist versendet wird.
Rückgabe der Produkte
Der Verbraucher muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurücksenden, an dem er seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
Die Produkte müssen an die Adresse zurückgesendet werden, die in der Eingangsbestätigung des Widerrufs oder in den späteren von Romacoins übermittelten operativen Anweisungen angegeben ist.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, sofern Romacoins nichts anderes angibt oder keine abweichende schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien besteht.
Es wird empfohlen, eine nachverfolgbare und sichere Versandmethode zu verwenden, da die Verantwortung für die Ware bis zur physischen Lieferung an die für die Rücksendung angegebene Adresse beim Verbraucher verbleibt.
Zustand des Produkts und Wertminderung
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt unversehrt, sauber, vollständig mit allen seinen Bestandteilen und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Das bedeutet, dass der Verbraucher das Produkt prüfen darf, um dessen Eigenschaften und Konformität festzustellen, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde, es jedoch nicht in einer Weise verwenden darf, die mit dieser Prüfung unvereinbar ist.
Wird das Produkt beschädigt, abgenutzt, verschmutzt, unvollständig oder jedenfalls in einem Zustand zurückgegeben, der zu einer Wertminderung führt, wird die Rückgabe dennoch bearbeitet. Von der Rückerstattung kann jedoch ein Betrag einbehalten werden, der der Wertminderung der Ware entspricht, bis hin zum gesamten Produktwert, falls das Produkt nicht mehr zum Weiterverkauf geeignet ist.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Romacoins über die Entscheidung des Verbrauchers informiert wurde, vom Vertrag zurückzutreten.
Romacoins kann die Rückerstattung verweigern, bis die Waren wieder eingegangen sind oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Verbraucher vereinbart und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Romacoins ist nicht verpflichtet, etwaige zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Lieferart als die von Romacoins angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Das Widerrufsrecht ist in den in Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzkodex vorgesehenen Fällen ausgeschlossen.
Insbesondere gilt das Widerrufsrecht beispielhaft nicht:
- für die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- für die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
- für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Romacoins keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- in den sonstigen Ausschlussfällen, die in den anwendbaren Vorschriften vorgesehen sind.
Mit besonderem Bezug auf numismatische Produkte, Goldprodukte, Edelmetalle oder Waren, deren Preis an Kurse oder Marktschwankungen gebunden ist, die von Romacoins nicht kontrolliert werden können, kann das Widerrufsrecht im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.
Fällt ein bestimmtes Produkt unter einen der Ausschlussfälle des Widerrufsrechts, wird diese Information im Produktdatenblatt angegeben oder dem Verbraucher jedenfalls vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Das Widerrufsrecht beschränkt oder ersetzt nicht die Rechte, die dem Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie zustehen.
Im Falle eines mangelhaften, nicht konformen oder von der Bestellung abweichenden Produkts wird der Verbraucher gebeten, Romacoins über die in der Rubrik „Kontaktinformationen“ der Website angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des festgestellten Problems anzugeben.
Gerichtsstand
Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zuständige Gerichtsstand.
Für Streitigkeiten mit Kunden, die nicht als Verbraucher gelten, ist, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen, das Gericht Rom zuständig.